- 要介護者等や介護者・家族等の相談援助。
- 申請及び更新申請の手伝い、代行。
- 介護支援サービスの為の課題分析(アセスメント)。
- 介護サービス計画書の作成。
- サービス担当者会議の開催。
- サービスに関する説明と同意確認。
- サービス実施事業者との連絡調整。
- 要介護者等の状況把握、継続的な見守り(モニタリング)介護施設に入所する場合の援助等。
- サービスに関する苦情の受付、取次ぎ。
- 給付管理業務。
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